天璐網(wǎng)絡(luò):如何用產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的思維做SEM
在APP推廣及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域,有一個(gè)著名的AARRR模型,即Acquisition用戶獲取、Activation提高活躍度、Retention提高留存率、Revenue變現(xiàn)、Referral獲得推薦和傳播,其實(shí)這與SEM領(lǐng)域有著異曲同工之妙,正好對(duì)應(yīng)了SEM中的5個(gè)重要環(huán)節(jié)。
1.用戶獲取:
從APP推廣的角度來說,獲取用戶就是讓用戶下載APP,對(duì)應(yīng)到SEM中,獲取用戶就是讓用戶進(jìn)入企業(yè)的網(wǎng)站。
在SEM中,主要通過關(guān)鍵詞、創(chuàng)意、著陸頁(yè)的設(shè)定,讓潛在客戶進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)站。在這個(gè)階段,天璐策劃會(huì)根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀分析、賬戶診斷報(bào)告制定合理的投放產(chǎn)品組合策略,搭建優(yōu)質(zhì)賬戶框架搭建,選關(guān)鍵詞、撰寫優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意等來進(jìn)行SEM營(yíng)銷。
2.提高活躍度:
在APP推廣領(lǐng)域,活躍度是指用戶與產(chǎn)品之間的互動(dòng),即多打開APP,多使用。對(duì)應(yīng)到SEM中,提高活躍度就是讓客戶多瀏覽網(wǎng)站。
這對(duì)網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)有著很高的要求,包括頁(yè)面之間的相關(guān)性、使用過程中的流暢性、注冊(cè)流程的簡(jiǎn)潔性和網(wǎng)站的視覺吸引力等,都是影響用戶活躍度的重要因素。而天璐策劃以用戶體驗(yàn)為核心進(jìn)行網(wǎng)站策劃與制作,并不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
3.提高留存率:
就是提高用戶留下來的幾率,對(duì)于APP來說,就是讓用戶不要卸載,對(duì)應(yīng)到SEM中,則是讓用戶長(zhǎng)期在自己的網(wǎng)站上活躍,對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生黏性。
要做到這一點(diǎn),在本質(zhì)上是要解決用戶的需求,讓用戶對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生依賴感。因此,在SEM的過程中,要在網(wǎng)站上打造能滿足用戶需求的模塊。天璐策劃以效果為導(dǎo)向,以市場(chǎng)調(diào)研為前提,進(jìn)行頁(yè)面規(guī)劃和制作,并圍繞用戶行為數(shù)據(jù),更改營(yíng)銷策略和優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
4.變現(xiàn):
即流量的變現(xiàn),用戶在APP內(nèi)產(chǎn)生支付行為,或者APP通過積累的用戶量出售廣告位得到收入。而在SEM中,收入完全來源于用戶購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。
SEM在這個(gè)環(huán)節(jié)需要做好數(shù)據(jù)監(jiān)控,包括用戶行為、產(chǎn)生轉(zhuǎn)化的渠道來源等。天璐策劃不僅全景實(shí)時(shí)記錄用戶訪問,監(jiān)控網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)狀態(tài),還通過監(jiān)控競(jìng)價(jià)關(guān)鍵詞效果、分析廣告渠道投放效果,提升網(wǎng)站推廣效果,并優(yōu)化網(wǎng)站用戶體驗(yàn),以提高轉(zhuǎn)化率,實(shí)現(xiàn)銷量的提升。
5.獲得推薦和傳播:
也叫“病毒式傳播”或自傳播,主要通過口碑和活動(dòng)推廣分享等手段,以達(dá)到獲取更多用戶的目的。這時(shí)又回到了新一輪的用戶獲取階段。
在SEM領(lǐng)域,這種傳播多見于電商、教育、金融行業(yè),通過企業(yè)的讓利讓用戶自發(fā)幫助企業(yè)推廣,也可以通過建立企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口碑,讓用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任感。天璐策劃在各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行一定力度并持續(xù)的傳播,將企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)值觀等信息以正面形象傳達(dá)給用戶,與受眾之間建立和加強(qiáng)聯(lián)系,提高企業(yè)知名度與公眾信任度。
通過以上分析,我們可以看到,SEM搜索引擎營(yíng)銷并不是單獨(dú)存在的,它涉及到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方方面面,從網(wǎng)站建設(shè)到SEO網(wǎng)站優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析以及企業(yè)在線名譽(yù)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)缺一不可,這也正是網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷的趨勢(shì)所在。
作為行業(yè)領(lǐng)先的線上效果服務(wù)商,北京天璐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(簡(jiǎn)稱:天璐網(wǎng)絡(luò))擁有十多年的數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及累積的營(yíng)銷數(shù)據(jù),業(yè)務(wù)覆蓋搜索引擎營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、網(wǎng)站創(chuàng)意策劃、在線名譽(yù)管理、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與優(yōu)化。北京天璐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司以近百人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)幫助客戶策劃并執(zhí)行個(gè)性化、協(xié)調(diào)一致的營(yíng)銷計(jì)劃。成立至今,已服務(wù)了超過1000家國(guó)內(nèi)外各行業(yè)領(lǐng)先客戶,涉及房產(chǎn)、汽車、金融、餐飲、建筑裝潢、培訓(xùn)教育、制造業(yè)等,擁有豐富的跨行業(yè)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),幫助客戶在線傳播品牌,監(jiān)測(cè)及優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的狀態(tài),最終實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上的市場(chǎng)目標(biāo)。